方法论 · 地基
系统论三支柱
业务里最贵的问题都是「同一个坑反复踩」:换人不换结构,行为不变。这套地基解决的是判断本身——先看清结构,再判断因果,最后在证明不了的地方守住下限。
三条元假设,不通则后面全错:结构决定行为(换人不换结构,行为不变)|数据是哑的(观测只说谁和谁一起变,不说做了 X 会怎样)|尾部不可预测(能改造的是自己的暴露,不是预测准确率)。
- 结构一个持续下滑的续约率,先别换销售——去看分层规则、考核口径、信息流,这些才是结构。
- 因果任何声称「从数据自动发现因果」的说法,都藏了未声明的前提;没有 Estimand 就声明答不了。
- 下限把「提高预测准确率」当目标可能是错的,「提高最坏情况下的存活率」才对。
- 边界不适合:一次性执行动作、因果已明确的场景、今天下午就要结果的救火。
- 归属框架来自 Meadows / Pearl / Taleb,我只做合并、判据化与落地检验,不是原创理论。